For at barnet føler sig trygt og forbinder dét, at blive passet af andre end deres forældre med noget godt, er det en afgørende faktor, at der er god kontakt, samspil og samarbejde mellem forældrene og børnepasseren. For os er det vigtigt, at man er åben og ærlig, så der ikke opstår misforståelser. Det er vigtigt, at I føler jer trygge, når I afleverer jeres barn, og at der er en god kontakt mellem os børnepassere og jer forældre. Endvidere har det stor værdi for os, at vi taler sammen, når barnet bliver afleveret, og hentet igen, hvor der kort bliver fortalt, hvad vi har lavet i løbet af dagen, og hvad barnet har lavet hjemme, for eksempel i weekenden. Det giver også barnet en tryghed, hvis vi efterfølgende snakker om ting fra hjemmet og viser interesse.
Vi har tavshedspligt, så I kan regne med vores diskretion.